Privacybeleid

1. Inleiding

Beterzo B.V. (KvK: 42048582), gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren de privacy van onze websitebezoekers en klanten en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Beterzo, inclusief onze website beterzo.tech en alle gerelateerde diensten op het gebied van AI-automatisering en consultancy.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier of per e-mail.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezochte pagina's voor het verbeteren van onze website.
• Communicatiegegevens: de inhoud van e-mails, berichten en andere correspondentie met ons.
• Logo en huisstijl: het logo, de kleurcodes en het lettertype die je instuurt via het formulier "Zie jullie eigen versie" op onze website, samen met je naam, organisatie, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer en website.
• Projectgegevens: informatie die nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals bedrijfsprocessen en systeemtoegang.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Het afhandelen van uw aanvraag of vraag via het contactformulier.
• Het maken van voorbeelden in de huisstijl van jouw organisatie, als je daarom vraagt, en contact met je opnemen over die voorbeelden.
• Het uitvoeren van onze diensten op het gebied van AI-automatisering en consultancy.
• Het versturen van informatie over onze diensten indien je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

4. Logo's en kleurcodes voor een voorbeeld

Via het formulier "Zie jullie eigen versie" kun je het logo, de kleurcodes en het lettertype van je organisatie insturen. Daarvoor geldt het volgende.

• Doel: we gebruiken het logo, de kleurcodes en het lettertype alleen om voorbeelden te maken van de digitale collega in jullie huisstijl: een persoonlijke voorbeeldpagina met een link die niet te raden is en niet in zoekmachines staat, en schermafbeeldingen die we je per mail kunnen sturen. Met je naam, e-mailadres en telefoonnummer nemen we contact met je op over die voorbeelden. We gebruiken het logo niet voor iets anders en delen het niet met anderen.
• Grondslag: je vraagt zelf om de voorbeelden. We verwerken de gegevens om op dat verzoek in te gaan, voordat er een overeenkomst is.
• Bewaartermijn: 90 dagen na je aanvraag verwijderen we automatisch het logo, de kleurcodes, de voorbeeldpagina, de schermafbeeldingen en je gegevens uit het formulier. Ontstaat er een klantrelatie, dan bewaren we je contactgegevens zoals beschreven onder Bewaartermijnen.
• Eerder verwijderen: mail naar hi@beterzo.tech, dan verwijderen we alles binnen een week en laten we je weten dat het is gebeurd.
• Bescherming tegen misbruik: om het formulier te beschermen bewaren we een onherleidbare code van je IP-adres, niet het adres zelf. Die code verwijderen we na twee dagen.
• Opslag: het logo en de aanvraag staan bij onze databaseleverancier Supabase. De melding aan ons gaat via onze maildienst Resend.

5. Rechtsgrond voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website.
• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting: voor het naleven van fiscale en administratieve verplichtingen.

6. Bewaartermijnen

• Contactformulier gegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Logo, kleurcodes en voorbeelden: 90 dagen na de aanvraag, of eerder als je daarom vraagt.
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht).
• Technische gegevens: maximaal 26 maanden (analytics).

7. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Hostingproviders: voor het hosten van onze website en applicaties (bij voorkeur binnen de EU).
• Softwareleveranciers: voor tools die wij gebruiken bij de uitvoering van onze diensten.
• Boekhouder/accountant: voor onze financiële administratie.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor het functioneren) en analytische cookies (voor het meten van websitegebruik). Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar.

Neem contact op via hi@beterzo.tech. Wij reageren binnen 4 weken.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

11. Contact