Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Artikel 1 - Definities
Beterzo: Beterzo B.V. (KvK: 42048582). Opdrachtgever: de persoon of rechtspersoon die met Beterzo een overeenkomst aangaat. Diensten: alle werkzaamheden waaronder AI-automatisering, softwareontwikkeling, consultancy. Deliverables: alle resultaten zoals software, automatiseringen, documentatie en rapporten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Beterzo. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke acceptatie of aanvang van werkzaamheden.
Artikel 4 - Uitvoering
Beterzo voert opdrachten naar beste inzicht uit (inspanningsverplichting). Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en systeemtoegangen. Levertijden zijn indicatief.
Artikel 5 - Intellectueel eigendom
Alle IP-rechten blijven bij Beterzo tenzij anders overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht. Herbruikbare componenten en methodieken blijven eigendom van Beterzo.
Artikel 6 - Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie, ook na beëindiging. Beterzo traint geen AI-modellen op klantdata.
Artikel 7 - Betaling
Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd. Beterzo mag werkzaamheden opschorten bij uitblijven van betaling.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag (laatste 3 maanden). Beterzo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 9 - Garantie
Gebreken binnen 30 dagen na oplevering worden kosteloos verholpen. Ondersteuning daarna tegen uurtarief tenzij een onderhoudsovereenkomst is afgesloten.
Artikel 10 - AI specifieke bepalingen
AI-oplossingen worden geleverd 'as is' en kunnen variabel presteren. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor controle van AI-output. Kosten voor externe diensten (API-credits, hosting) zijn voor opdrachtgever.
Artikel 11 - Opzegging
Opzegtermijn van 30 dagen. Bij tussentijdse beëindiging blijft betaling voor verrichte werkzaamheden verschuldigd.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Beterzo is gevestigd.